FAQ – Gyakran Ismételt Kérdések
Üdvözöljük vevőszolgálati portálunkon!
Gyakran ismételt kérdések
- Est-il possible de payer ma commande en plusieurs fois ?
Il est possible de payer votre commande en quatre fois sans frais, via le paiement par PayPal, pour un montant maximum de 2 000 €.
- Comment puis-je être informé(e) des offres promotionnelles du shop STILL ?
Abonnez-vous à la newsletter STILL et soyez informé(e) de nos offres ! Pour vous abonner à notre newsletter, cochez la case « Je m’inscris à la newsletter » lors de la création de votre compte client, ou sur « S’abonner à la newsletter » en bas de page.
Legutóbbi kérdések
- Quelle est l'utilité des galets stabilisateurs ?
Les galets stabilisateurs latéraux sont utiles pour les applications suivantes :
- Lorsqu'on a des charges volumineuses de grande hauteur, les galets stabilisateurs latéraux permettent de mieux sécuriser la charge en limitant les risques de basculement latéral dans les virages.
- Si le trajet que va suivre le transpalette comporte beaucoup de virages, les galets stabilisateurs latéraux donneront plus de confort au cariste en évitant les risques de basculement latéral du transpalette
- Comment puis-je connaître le statut de ma commande ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande depuis votre compte client sur le shop STILL. Connectez-vous avec vos identifiants de connexion sur « Mon compte », puis cliquez sur l’onglet « Mes commandes ». Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse e-mail suivante : shop@still.fr.
- Comment puis-je m’abonner ou me désabonner de la newsletter ?
Pour vous abonner à notre newsletter, cochez la case « Je m’inscris à la newsletter » lors de la création de votre compte client, ou sur « S’abonner à la newsletter » en bas de page.
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis votre compte, dans l’onglet « Abonnement à la newsletter » et décocher « Je m’abonne », puis enregistrer vos modifications.
- Hogyan kérhetek STILL szervizt javítás vagy karbantartás esetén?
Önnek több lehetősége is van szerviz igényt bejelenteni.
Jelentkezzen be és töltse ki szerviz kérelem nyomtatványunkat online. Rövid időn belül kapcsolatba lépünk Önnel.Jelezze szervizszolgáltatás iránti igényét a 06 34 573 221 számon.
Küldjön emailt a webshop@still.hu címre.
- Milyen garancia előírások vonatkoznak a termékeikre?
A STILL termékekre különböző garancia időszakok érvényesek.Az új termékekre a gyártói termékgarancia vonatkozik, amely az adott termékoldalon található.
A "használt villástargoncák" speciális használt berendezésre vonatkozó garanciával rendelkeznek.
A garancia időszak az adott használt berendezés besorolásától függ.
Kérjük, tájékozódjon itt a használt gépeink besorolásáról és garancia idejéről. - Külföldre is szállíttathatom a termékeket?
A webshopból megrendelt termékeket csak Magyarország területére tudjuk szállítani.
- Nyújthatok be reklamációt egy termékkel kapcsolatban?
Ha nem elégedett amegvásárolt termékkel, kérjük, küldjön emailt a webshop@still.hu címre, vagy hívjon minket telefonon a 06 34 573 211 számon.
- Hogyan törölhetek egy tételt vagy megrendelést?
Ha a rendelés státusza még mindig "nyitott" státuszban van, akkor lehetősége van törlési kérelmet küldeni. Ez a "Fiókom" pontban a a "Megrendeléseim" alatt található.
Egyszerűen nyissa meg a kapcsolattartási felületet a "Törlési kérelem" linken keresztül, és küldje el nekünk a megrendelés törlésére vonatkozó adott kérelmét. Azonnal ellenőrizzük a kérését, és kapcsolatba lépünk Önnel emailben vagy telefonon.